Termos de uso

O que o Nortea faz

O Nortea é mantido por Caio Silva (CPF ***.007.020-**) e oferece a psicólogas e psicólogos uma página pública, um formulário de contato, um painel para acompanhar os contatos recebidos e ferramentas de apoio à produção de conteúdo. Não somos clínica, não intermediamos atendimento e não participamos da relação entre você e seus pacientes.

Sua conta

Você declara ser profissional de psicologia com inscrição ativa e que o CRP informado é o seu. O Nortea não consulta o cadastro do CFP — a veracidade dessa informação é sua responsabilidade, e ela aparece na sua página pública.

Sua página só fica visível depois que você confirmar o e-mail do cadastro. Você pode excluir a conta a qualquer momento pelo painel; a exclusão apaga tudo o que estiver vinculado a ela, incluindo os contatos recebidos, e é irreversível.

Dados dos seus pacientes: você é o controlador

Os dados que chegam pelo formulário são de pessoas que procuraram você. Perante a LGPD, você é o controlador desses dados e o Nortea é operador: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, sob sua instrução, sem usá-los para finalidade própria.

Na prática, isso significa que cabe a você:

• responder aos pedidos dos titulares (acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento) — o painel tem exclusão definitiva em cada contato;
• tratar o “motivo do contato” como dado sensível de saúde, sujeito também ao sigilo profissional;
• não usar os contatos para nada além de responder a quem procurou você.

E cabe ao Nortea: guardar esses dados com segurança, não acessá-los fora do necessário para operar o serviço, avisar você em caso de incidente e devolver ou eliminar os dados ao fim da relação.

Conteúdo que você publica

O conteúdo da sua página — bio, artigos, perguntas frequentes, depoimentos — é seu, e a responsabilidade por ele também. As ferramentas de IA geram rascunhos: o texto só vai ao ar depois que você revisa e publica, e o que sai publicado é assinado com o seu nome e o seu CRP.

Depoimentos de pacientes só podem ser publicados com autorização de quem escreveu. O caminho recomendado é o convite, em que o próprio paciente escreve e autoriza — a autorização fica registrada no sistema e ele pode revogá-la sozinho. Se preferir transcrever um depoimento recebido por fora, você precisa declarar como obteve a autorização. Cabe a você observar as regras do seu conselho profissional sobre divulgação.

Retenção e exportação

Contatos marcados como Perdido há mais de 12 meses têm os dados pessoais apagados automaticamente. O que resta — canal de origem, resultado e datas — é anônimo e mantém suas estatísticas comparáveis. É o cumprimento da eliminação ao fim do tratamento (LGPD, Art. 15 e 16), e está descrito na política de privacidade que seus visitantes leem.

Você pode exportar toda a sua base de contatos a qualquer momento, em arquivo JSON, pelo painel. Serve tanto para levar seus dados embora quanto para entregar a cópia a um titular que exercer o direito de acesso ou portabilidade.

Incidentes de segurança

Se ocorrer um incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos você em prazo razoável, com as informações necessárias para que você, como controladora, cumpra o Art. 48 da LGPD perante a ANPD e os titulares.

Disponibilidade e limites

O serviço é oferecido como está, sem garantia de disponibilidade ininterrupta nem de resultado — em especial, nada aqui promete um número de pacientes. Mantenha uma cópia do que for importante para você.

Alterações destes termos

Cada versão tem um número, exibido no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail antes de entrar em vigor, e você pode encerrar a conta se não concordar.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP para dirimir questões que não puderem ser resolvidas de outra forma, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro do próprio domicílio.

Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre tratamento de dados: privacidade@norteapsic.com.br.